カスタマーサポート|パイロット時計アビエイター

[充実の国内メンテナンス体制]

メンテナンスサービスでは、⽇本国内にて作業を⾏っておりますので、ご安⼼いただけます。

• ※ 保障期間外の時計メンテナンスの往復送料はお客様のご負担となります。
• ※ 正規販売店以外でご購⼊されたお客様は、国際保証を受けることができません。
• ※ 正規販売店以外でご購⼊されたお客様は、メンバープライスの適⽤は御座いません。

メンテナンスフロー

メンテナンスサービスをご希望のお客様は、下記の流れにてお申込下さい。

• 1. お⾒積り まずは、お電話または画⾯右下のチャットからお問い合わせ下さい。
• 2. お⾒積りのご回答 お問い合わせいただきました⽇付より2営業⽇以内にご回答させて頂きます。
• 3. メンテナンス品のご送付 弊社デポジットセンター宛に下記の内容をご送付ください。
  • ・ 国際保証書
  • ・ メンテナンスサービスシート
  • （プリンターの無い場合は、状況を詳しくご記⼊していただいた物）
  • ・ 時計本体
• 4. メンテナンス完了 修理完了時には発送前⽇にお電話⼜はメールにて、修理完了・ご返送のご連絡をさせていただき「佐川急便」にてご返送させて頂きます。
  • ・メンテナンス代⾦
  • ・送料、代引き⼿数料　1,000円（税抜）
• 5. お受け取り 代⾦引換便にてご返送されますので、配達員にお⽀払いください。

アフターサービス

メンバー価格　：　日本正規取扱店にてご購入いただいたお客様。保証書を同梱ください。保証書が無い場合は、正規販売店の購入履歴があればメンバー扱いとなります。

標準価格：　非正規店で購入されたお客様や中古品をご購入されたお客様は、標準価格となります。

• 価格　：　現物確認後、価格が変わる可能性があります。
• ケース磨き　：　本体のみ磨き対象です。
• オーバーホールの場合でも、機種の状態や状況により、ムーブメント交換となる場合があります。
• 交換した部品のご返品は行っておりません。
• 生産終了の場合や仕様の変更があった場合、パーツ入手不可の可能性がございます。その場合は、修理不可となる可能性もございます。
• 修理保証期間　：　作業完了日から1年間は、保証対象となります。